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来宾石油:汽服为加油站经营增添动力

2020-06-29 02:20  文章来源:网络整理    字体:

来宾石油:汽服为加油站经营增添动力  
2020-06-28     来源: 中国石化新闻网  
 
   

    石化新闻
 
 

    自从广西来宾石油12座加油站增加汽服项目以来,提供加油、购物、汽服等一条龙快捷服务,把加油站打造成“汽车生活驿站”,既方便了客户,又提高了中石化品牌形象,提升了加油站综合竞争力,促进加油站油品非油品销量快速攀升。

    因站制宜 便利客户

    来宾石油高度重视汽服项目的建设和推进,做好前期调研摸底和统筹规划。公司结合加油站周边环境、竞争对手情况、加油场地设施布局、场地空间大小、车流量、加油站销量等具体情况,选取12座加油站进行汽服项目改造。

    “汽服项目要因站制宜,主动适应客户多元化需求,灵活采取自助洗车、洗车+换油等模式,只有这样,才会得到客户认可。”来宾石油分公司负责人表示。

    该公司金平加油站堪称金秀大瑶山门户,该站外地客户多、场地大,被打造成综合汽车服务站后,成为长途驾驶员加油、补给、休息的首选之地。5月份,该站汽油销售同比增长7.4%,柴油销售同比增长42.9%。

    每个加油站汽服项目实施前,来宾石油分公司均提前召开加油站员工座谈会,充分听取站长、员工和一些客户意见建议,制定具体改造方案。既要求统一标准,又体现地方特色。

    广泛宣传 贴近客户

    “赵站长,现在加完油还能免费洗车,真方便。”6月16日上午,客户张先生在城北加油站加完油后高兴地说。

    来宾石油分公司通过悬挂横幅、朋友圈分享等方式,以及加油站LED显示屏滚动播放营销活动信息,开展宣传造势。

    在汽服项目开业首月,加油站为客户提供免费的洗车体验。满月后,加油卡客户加油满一定数额即可免费洗车1次,引导客户消费。

    该公司因势利导,逐步培养客户进站加油、购买非油品、洗车、汽车保养等一站式消费习惯,增强现场体验效果。

    加油站站长、员工主动走访周边企事业单位、停车场等,发放宣传材料和洗车券,介绍加油站新增服务项目,不断开发新客户。客户经理在走访客户中,大力推介便利店商品。汽服承包单位也委派专门人员,负责发放洗车体验券,进行现场引导,扩大洗车品牌影响力。

    借助汽服 服务客户

    来宾石油借助汽服项目,细分客户,开展“新车首次加油免费洗车”“加油送洗车券”等营销活动,运用汽服、营销互动等多种手段,不断提升客户满意度。

    来宾石油忻城县城加油站周边分布着多个居民小区以及多家企事业单位,销售潜力大,服务需求多样化。新增汽服项目后,进站加油的客户明显增多。5月份,该站汽柴油销售量同比增长12.1%。

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